Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

Όροι και Προϋποθέσεις Αλλαγών και Επιστροφών – House of Magu

Εάν, μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος από το προϊόν, η House of Magu δέχεται την επιστροφή ή αλλαγή του προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο.

• Το προϊόν διατηρεί άθικτη τη συσκευασία του και το προστατευτικό αυτοκόλλητο (εφόσον υπάρχει).

• Δεν υπάρχουν ορατά ίχνη χρήσης στο προϊόν ή τη συσκευασία του.

Σε διαφορετική περίπτωση, και ειδικά για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές.

Διαδικασία Επιστροφής ή Αλλαγής

Ο πελάτης πρέπει να γνωστοποιήσει την πρόθεσή του για επιστροφή ή αλλαγή μόνο εγγράφως (π.χ. μέσω e-mail) στη διεύθυνση:
📧 info@houseofmagu.gr ή στο τηλέφωνο επικοινωνίας:
📞 +30 694 097 5212.

Για αλλαγή προϊόντος με άλλο, απαιτείται πρώτα η επιστροφή και επιστροφή χρημάτων, και έπειτα νέα παραγγελία.

Συνέπειες Υπαναχώρησης

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός της νόμιμης προθεσμίας, η House of Magu υποχρεούται να επιστρέψει στον πελάτη το ποσό αγοράς του προϊόντος (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής), εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που έλαβε τη σχετική ειδοποίηση.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο πελάτης δηλώσει διαφορετικά.

Η επιστροφή μπορεί να καθυστερήσει έως ότου η εταιρεία παραλάβει το επιστραφέν προϊόν και ελέγξει την κατάστασή του.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, επιστρέφεται το σύνολο του ποσού αγοράς, καθώς και τα έξοδα αποστολής και επιστροφής. Ο έλεγχος για την επιβεβαίωση του ελαττώματος πραγματοποιείται από εξειδικευμένο προσωπικό της εταιρείας.

Αν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, τα έξοδα μεταφοράς και επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Ακυρώσεις

Σε περίπτωση ακύρωσης της αγοράς, η μέγιστη προθεσμία επιστροφής χρημάτων είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία ακύρωσης.

Η επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης γίνεται μόνο με δήλωση έγκυρου τραπεζικού λογαριασμού IBAN από τον πελάτη προς την House of Magu.